السياسات والأحكام

: احكام عامة

  • يضمن المتجر ان جميع المنتجات جديدة وبحالة جيدة عند شحنها للعميل بالرغم من ذلك عند استلام العميل لطلبه ناقص او وجود منتج غير المنتج المطلوب بالخطأ او منتج به عيب مصنعي يحدده المتجر أو منتج مكسور فإن المتجر يلتزم بإيصال المنتج الصحيح للعميل أو يقوم بتعويض العميل ويتحمل كامل التكاليف على أن يتقدم العميل بشكوى للمتجر خلال يومين من استلام الطلب.
  • في حال عدم استلام العميل للطلب بعد شحنه ستقوم الشركة الناقلة بإعادته للمتجر عليه يتحمل العميل تكلفة اعادة شحنه له مره أخرى وفي حال رغبته في الغاء الطلب واسترجاع قيمته يتم خصم قيمة الشحن وتحويل باقي المبلغ للعميل

• وقت العروض وأكواد الخصم يكون استقبال الشكاوى فيما يخص المنتجات المستلمة خلال يوم واحد فقط من استلام الطلب.

• يتم استقبال الشكاوى فقط على رقم الواتساب الخاص بخدمة العملاء والمعلن بالموقع وبصفحة الانستقرام.