يحق للعميل استبدال أي منتج وفق الشروط التالية :
- أن يكون الاستبدال خلال 3 أيام فقط من تاريخ استلام الطلب.
- يتحمل العميل تكلفة شحن المنتج المراد استبداله الى مستودع المتجر في جدة وتكلفة شحن المنتج البديل من المتجر للعميل.
- يكون الشحن عبر احدى شركات الشحن التالية ( أرامكس - زاجل - ساعي ) فقط.
- يجب أن يكون المنتج المراد استبداله في حالته الاصلية ولم يستخدم حيث يتم التأكد من سلامته اولا بعد استلامه ثم يتم شحن المنتج البديل للعميل.
