عنوان الأناقة

: احكام عامة

• يضمن المتجر ان جميع المنتجات جديدة وبحالة جيدة عند شحنها للعميل بالرغم من ذلك عند استلام العميل لطلبه ناقص او وجود منتج غير المنتج المطلوب بالخطأ او منتج به عيب مصنعي يحدده المتجر فإن المتجر يلتزم بإيصال المنتج الصحيح للعميل أو يقوم بتعويض العميل ويتحمل كامل التكاليف على أن يتقدم العميل بشكوى للمتجر خلال ثلاثة أيام من استلام الطلب.
• في حال تعرض المنتج للكسر نتيجة الشحن فإن المتجر يعوض العميل بنفس المنتج او منتج اخر بنفس القيمة في حال عدم توفر المنتج دون تحمل تكاليف الشحن.
• في حال عدم استلام العميل للطلب بعد شحنه ستقوم الشركة الناقلة بإعادته للمتجر عليه يتحمل العميل تكلفة اعادة شحنه له مره أخرى وفي حال رغبته في الغاء الطلب واسترجاع قيمته يتم خصم قيمة الشحن وتحويل باقي المبلغ للعميل.
• يخلي المتجر مسؤوليته عن أي طلب رجيع لم يقم العميل بطلب اعادة شحنه او ارجاع قيمته بعد شهر واحد من استلامه بالمستودع ولايحق للعميل بعدها المطالبة به. 

• وقت العروض وأكواد الخصم يكون استقبال الشكاوى فيما يخص المنتجات المستلمة خلال يوم واحد فقط من استلام الطلب.

• يتم استقبال الشكاوى فقط على رقم الواتساب الخاص بخدمة العملاء والمعلن بالموقع وبصفحة الانستقرام.